Condiciones generales de venta

La oferta y la venta de productos realizada en la página web Skullfit (a partir de ahora web) están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Ventas.

Para cualquier otra información legal, consulta las secciones: Política de Privacidad, Derecho de Rescisión.

El Cliente está obligado, antes de realizar el pedido de compra, a leer detalladamente las condiciones generales de venta presentes.

El envío del pedido de compra implica el conocimiento completo y la aceptación sea de dichas condiciones generales venta que de todo lo indicado en el Módulo de Pedido.

El Cliente está obligado, una vez concluido el proceso de compra online, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta y el correspondiente módulo de pedido, previamente visualizados y aceptados.

1. Objetivo

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objetivo la venta de productos realizada online a través del servicio de venta electrónica en la web Skullfit (a partir de ahora web).

1.2 Los productos vendidos en la web pueden ser adquiridos y entregados exclusivamente en los países indicados en el Módulo de Pedido. Los pedidos para envíos que deban realizarse fuera de tales países serán automáticamente rechazados durante el proceso de elaboración del pedido.

2. Sujetos

2.1 Los productos son vendidos directamente por Skullfit en representación de Skullfit con sede legal en Italia, en via Mensa, 3 Santa Maria in Fabriaco (RA), P.IVA IT00727070393(a partir de ahora Skullfit o Vendedor). Para cualquier solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Vendedor a través de correo electrónico a la siguiente dirección: info@Skullfit.it

2.2 Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en la web, en cambio no regulan el suministro de servicios o la venta de productos por parte de sujetos diferentes del Vendedor que se encuentren presentes en la web a través de enlace, banderuola u otras conexiones hipertextuales. Antes de enviar pedidos y adquirir productos y servicios por parte de sujetos diferentes del Vendedor, recomendamos verificar sus condiciones de venta, ya que el vendedor no es responsable del suministro de servicios por parte de terceras personas.

2.3 Los productos son vendidos al Cliente identificado por los datos introducidos en el momento que se compila y se envía el módulo de pedido en formato electrónico con aceptación contextual de las presentes Condiciones Generales de Venta.

2.4 Las ofertas de productos presentes en la web están dirigidas a clientes mayores de edad. Si el Cliente tiene menos de 18 años, en caso de querer adquirir en la web, debe tener permiso de uno de sus padres o de un tutor legal. Al realizar un pedido a través de esta web, el Cliente garantiza de ser mayor de edad (18 años) y de tener la capacidad legal de estipular contratos vinculantes.

2.5 Está prohibido introducir nombres falsos, y/o inventados, y/o de fantasía, durante el proceso de pedido online y en las sucesivas comunicaciones. En Vendedor se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, con el fin de proteger a los consumidores.

2.6 Aceptando estas Condiciones de Venta, además, el Cliente exime al Vendedor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos a causa de errores relacionados con los datos entregados por el Cliente en el momento de la introducción del pedido online, al ser el Cliente el único responsable de su correcta compilación.

3. La venta a través del servicio de venta electrónica

3.1 Por contrario de venta online se entiende el contrato a distancia que tiene como objetivo la venta de bienes muebles (a partir de ahora Productos) estipulado entre el Cliente y Skullfit, como Vendedor, en el ámbito de un servicio de mercado electrónico organizado por el Vendedor que, para tal fin, emplea tecnología de comunicación a distancia denominada Internet.

3.2 Para concluir el contrato de compra de uno o más productos, el Cliente tendrá que compilar el módulo de pedido en formato electrónico (a partir de ahora pedido) y transmitirlo al Vendedor a través de internet siguiendo las correspondientes instrucciones.

3.3 En el Pedido se encuentran contenidos:

- una copia de las presentes Condiciones Generales de Venta, que contienen las modalidades y los tiempos de devolución de los Productos adquiridos y las condiciones para el derecho de rescisión por parte del Cliente;

- información y/o imágenes de cada Producto y su correspondiente precio;

- los medios de pago que el Cliente podrá utilizar;

- las modalidades de entrega de los Productos adquiridos y los correspondientes costes de envío y entrega;

3.4 Aunque Skullfit adopte de manera constante medidas para asegurar que las fotografías mostradas en la web sean reproducciones fieles de los productos originales, incluida la adopción de todo tipo de soluciones tecnológicas posible para reducir al mínimo las imprecisiones, es siempre posible realizar variaciones a causa de las características técnicas y de las características de resolución de colores de las que está compuesta el ordenador utilizado por parte del Cliente. Como consecuencia, el vendedor no será responsable de la inadecuación de las representaciones gráficas de productos mostrados en la web a causa de motivos técnicos, desde el momento que tales representaciones tengan solamente una función ilustrativa.

3.5 Antes de concluir el contrato, se solicitará al Cliente confirmar la lectura de las Condiciones Generales de Venta incluidas en la información sobre el derecho de rescisión y del tratamiento de datos personales.

3.6 El contrato se concluye cuando el Vendedor recibe a través de internet por parte del Cliente el Módulo de pedido, verificación previa de la integridad de los datos del pedido.

3.7 El idioma a disposición para concluir el contrato con el Vendedor es aquel elegido por el Cliente, en todo caso la ley que se aplica es la ley italiana.

3.8 Una vez concluido el contrato, el Vendedor se tomará el Pedido del Cliente para evadirlo.

4. Evasión del Pedido

4.1 Con la transmisión a través de Internet del Pedido, el Cliente acepta de manera incondicional y se empeña a observar, en las relaciones con el Vendedor, las presentes Condiciones Generales de Venta.

4.2 Un vez concluido el contrato, el Vendedor transmitirá al Cliente, a través de correo electrónico, una Confirmación del Pedido, que contiene un resumen de la información contenida en el Pedido y que se describe en los apartados 3.3, 3.4 y 3.5.

4.3 Existe la posibilidad, por parte del Vendedor, antes de enviar la Confirmación del Pedido, de solicitar a través de correo electrónico o al teléfono del Cliente indicado, mayor información haciendo referencia al Pedido enviado a través de Internet.

4.4 El Vendedor podrá bloquear aquellos pedidos de compra que no den garantías suficientes de solvencia o que resulten incompletos o incorrectos, así como en caso de no disponibilidad de los productos. En estos casos, el vendedor se encargará de informar al Cliente a través de correo electrónico que el contrato no ha sido concluido y que el Vendedor no ha aceptado el Pedido especificando los motivos. En tal caso la suma total será devuelta a través del medio de pago elegido por el cliente.

4.5 En caso que los productos, presentados en la web, no se encuentren más disponibles o se encuentren en venta después que se ha enviado el pedido, el Vendedor se encargará inmediatamente de comunicar al cliente en un plazo de treinta (30) días laborables a partir de la fecha en la que se ha transmitido su pedido al vendedor, que no se encuentran más disponibles los productos solicitados. En tal caso la suma total será adeudada a través del medio de pago elegido por el cliente será reembolsada.

4.6 Cada venta realizada por el Vendedor a través del servicio de venta online podrá estar relacionada con uno o varios productos, sin límite de cantidad por cada artículo.

4.7 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos que provengan de un Cliente con el que se encuentra en curso un contencioso legal relacionado con un pedido anterior. Del mismo modo se aplica a todos los casos en que el vendedor considere que el cliente sea inadecuado, como por ejemplo en caso de violaciones anteriores de condiciones de contrato para la compra online en la web o cualquier otra legítima motivación, sobretodo en caso que el cliente se haya visto implicado en actividades fraudulentas de cualquier tipo.

5. Precios de venta

5.1 Excepto que se indique por escrito, todos los precios de los productos y de los gastos de envío y entrega indicados en la web y en el Pedido deben considerar IVA incluida y expresados en Euro. La validez de los precios indicados es siempre y solamente aquella indicada en la web en el momento que se comunica el pedido a través de Internet. Los precios de los productos y de los gastos de envío y entrega pueden variar sin obligación de previo aviso. El Cliente se debe asegurar del precio final de venta antes de enviar el correspondiente pedido.

5.2 Todos los Productos son enviados directamente desde Italia. Los precios de los Productos y de los gastos de envío y entrega indicados en la web y en el pedido, en caso que no se especifique de manera diferente, deben considerarse no incluidos de tales costos relacionados con aranceles y tasas en caso que el envío se realice a Países que no pertenecen a la UE o bien en países donde la normativa en vigor tenga previsto cargos de importación.

5.3 Estos costes corren por cuenta del cliente y deberán ser pagados directamente en el momento de la entrega de Productos, según las indicaciones especificadas en la Confirmación del Pedido.

6. Modalidad de pago

Para el pago del precio de los Productos y de los correspondientes gastos de envío y entrega podrás seguir una de las modalidades indicadas en el módulo de pedido de la web que se resumen a continuación.

6.1 Pago con tarjetas de crédito y tarjetas de pre pago (ya que están habilitadas por el instituto bancario o por el circuito Paypal)

6.1.1 Para pedidos online en la web el vendedor acepta sea pagos con tarjeta de crédito que con tarjetas de prepago (siempre que estén habilitadas por el instituto bancario o por el circuito Paypal) sin ningún cargo adicional sobre el coste del producto y del envío. El cliente deberá ser titular de una tarjeta de crédito en curso de validez en el momento que realiza el pedido de los productos adquiridos online y que el nominativo que aparece en la tarjeta de crédito deberá ser el mismo indicado en los datos de facturación. En caso de ausencia de tales condiciones no será posible proceder con el pedido.

6.1.2 En el momento que realiza una compra online, junto con la Confirmación de Pedido, se adeudará el importe relacionado con el pedido en la tarjeta de crédito del Cliente. El importe será adeudado en la tarjeta de crédito del cliente en el momento que se envía el pedido al vendedor.

6.1.3 Si una vez que se ha recibido el paquete con los productos solicitados, por cualquier motivo el cliente podrá utilizar el Derecho de rescisión, después que se ha producido el pago de los productos adquiridos online, el vendedor se encargará de acreditar el importe que se debe reembolsar directamente en la tarjeta de crédito que se ha utilizado anteriormente para el pago.

6.2 Paypal

6.2.1 Si el Cliente posee una cuenta Paypal, el vendedor da la posibilidad de realizar pagos utilizado directamente el correo electrónico y la contraseña con la que se ha registrado en www.paypal.com.

6.3 Durante el procedimiento de compra el vendedor es capaz de conocer información acerca de la tarjeta de crédito (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o la fecha de expiración/caducidad), comunicadas a través de conexión protegida por el protocolo criptográfico directamente en la web del sujeto que gestiona el pago electrónico (instituto bancario o a Paypal). Ningún archivo informático del vendedor conservará tales datos.

6.4 Bajo ningún concepto el vendedor puede ser considerado responsable del uso fraudulento o inadecuado de tarjetas de crédito y de prepago por parte de terceros.

6.5 Contra reembolso El cliente puede pagar exclusivamente en contante, directamente al Servicio de mensajería en el momento que se entrega el paquete.

7. Envío y entrega de los productos

7.1 Cada envío contiene:

- el/los Producto/s solicitado/s;

- la documentación relacionada con el país de envío

- el material informativo y de marketing.

7.2 La entrega de los Productos adquiridos a través de la Página web del vendedor se puede realizar de diferentes modos.

7.3 Entrega a domicilio del Cliente. El Cliente es responsable de la integridad de la dirección de envío indicada en la fase de pedido.

7.3.1 Los productos adquiridos serán entregados por el servicio de mensajería identificado por el Vendedor en la dirección de envío indicada por el cliente en el pedido. Para obtener información adicional acerca de costes, tiempos y modalidades de envío y Países servidos, el vendedor hace remitir a la sección Envíos.

7.3.2 En el momento de la recepción de la mercadería en su domicilio, el cliente deberá controlar la integridad de los bultos en el momento de la entrega por parte del transportista. En caso de anomalías el cliente deberá identificar y anotar exactamente las mismas que el transportista y rechazar la entrega. En caso contrario se anulará la posibilidad de hacer valer los derechos en relación.

7.3.3 En caso que durante el plazo indicado no se retire la mercadería o en caso de dirección de entrega incorrecto o inexistente comportará la anulación del pedido por parte del vendedor y el reembolso de toda la suma que se ha pagado anteriormente al neto de los gastos de transporte sostenidas (sea de ida que de vuelta) y en caso de costes adicionales sostenidos por la permanencia del paquete en sede del servicio de transporte. El reembolso será realizado en la tarjeta de crédito o en la cuenta Paypal del cliente dependiendo del sistema de pago seleccionado durante la fase de compra online.

7.4 Entrega en el punto de venta asociado y retirada a cargo del Cliente.

7.4.1 Solamente en el caso que esté específicamente prevista esta opción en la fase de compra, los productos adquiridos podrán ser entregados por el vendedor al cliente en un punto de venta asociado que el cliente podrá seleccionar en el momento del pedido. El vendedor se remite a la sección Envío para información adicional sobre costes, tiempos y modalidades de envío y Países servidos.

7.4.2 En el momento de la entrega de los productos adquiridos con entrega en el punto de venta, el cliente recibirá un mensaje de aviso a través de SMS y/o correo electrónico, y a partir de ese momento tendrá solamente 5 días laborables de tiempo para retirar los Productos del Pedido según las modalidades descritas en la Confirmación de Pedido.

7.4.3 En caso que durante este periodo no se retire la mercadería comportará la anulación del pedido por parte del vendedor y el reembolso de toda la cantidad que se ha pagado anteriormente al neto de los gastos de transporte sostenidas (sea de ida que de vuelta) y en caso de costes adicionales sostenidos por la permanencia del paquete en sede del servicio de transporte. El reembolso será realizado en la tarjeta de crédito o en la cuenta Paypal del cliente dependiendo del sistema de pago seleccionado durante la fase de compra online.

8. Derecho de rescisión

8.1 Solamente si el Cliente que estipula el contrato es un Consumidor (se entiende con tal definición a cualquier persona física que entra en la web para fines diferentes de la actividad empresarial o profesional que se realiza), tendrá el derecho de rescindir del contrato concluido con el vendedor, sin ninguna penalidad y sin especificar el motivo, en un plazo de catorce (14) días laborables, a partir del día de recepción de los productos adquiridos en la web.

8.2 Para ejercer el derecho de rescisión el cliente debe enviar dentro de un plazo de catorce (14) días laborables a partir de la fecha de recepción de los productos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@Skullfit.it especificando el nº de pedido y el/los código/s y artículo/s para los que se utiliza el derecho de rescisión.

8.3 Después que ha recibido el correo electrónico relacionado con el artículo anterior el cliente recibirá todas las instrucciones para devolver el/los producto/s.

8.4 El derecho de rescisión está sometido a las condiciones siguientes:

- los productos van devueltos en su integridad y no en piezas o partes separadas que forman parte del kit;

- los productos no deben ser utilizados, puestos, lavados o dañados;

- los productos deben ser devueltos en su envase original no dañado;

- los productos deben ser enviados al vendedor en un solo envío. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar productos de un mismo pedido devueltos y enviados en momentos diferentes;

- los productos deben ser entregados al servicio de mensajería en un plazo de catorce (14) días laborables a partir de la fecha en la que ha recibido los productos (se tomará en cuenta la fecha de entrega declarada por el Transportista);

- en caso que el vendedor, frente a la compra de un paquete determinado de productos, ofrezca la posibilidad de adquirirlos a un precio inferior con respecto a aquel que se practicaría adquiriéndolos de forma individual (p.ej 5x4, 3x2 etc.), el derecho de rescisión podrá ser ejercido incluso devolviendo solamente algunos de los productos adquiridos: en esta hipótesis el precio será nuevamente calculado tomando como referencia el precio normalmente practicado para adquirir un solo producto. En todas las demás hipótesis (p.ej ventas combinadas, operaciones con premio, etc.) el derecho de rescisión podrá ser ejercido solamente devolviendo todos los productos que se han adquirido, excluyéndose cualquier exclusión parcial.

8.5 Si el derecho de rescisión proviene del cliente ejercido en conformidad con las condiciones anteriores (apartado 8.4), el vendedor puede reembolsar las cantidades versadas por el cliente en un plazo de 30 días a partir que el vendedor ha recibido los productos devueltos

8.5.1 Normalmente la devolución por parte del vendedor del importe inicialmente extraido se realiza de modo muy rápido, pero los tiempos dependiendo de la devolución de la acreditación será efectivamente visible por el cliente dependerá de su banco, instituto de tarjeta de crédito o Paypal. En caso de pago del pedido contra reembolso, será tarea del cliente indicar con qué modalidad prefiere el reembolso, eligiendo entre cuenta Paypal y Transferencia Bancaria.

8.6 En caso de devolución los únicos gastos a cargo del cliente serán aquellos iniciales de envío del pedido de los productos adquiridos.

8.7 El Vendedor se empeña en sostener también los gastos de envío iniciales de los Productos exclusivamente en caso de daño a los mismos debido al transporte o de errores en el envío por parte del mismo vendedor. Solamente en estos casos, el vendedor reembolsará también el importe que el cliente ha pagado como gastos de envío. El vendedor enviará un servicio de mensajería exprés para retirar el Producto en el domicilio indicado por el cliente.

8.7.1 Para realizar la devolución el cliente deberá utilizar exclusivamente el Servicio de mensajería indicado por el Vendedor en las instrucciones de devolución: de esta manera el cliente no deberá realizar en primera persona el pago de los gastos a su cargo de la devolución de los productos adquiridos para que tal pago sea realizado, por su cuenta, directamente por el vendedor. A continuación el vendedor, excepto en todo aquello expuesto en el punto 8.7 y para los casos de devolución del producto por defectos, retendrá del reembolso al cliente debido a una suma a forfait igual al coste anteriormente sostenido para realizar el envío y entrega a domicilio del Cliente de los productos adquiridos o bien los gastos de envío normalmente previstos por el País de entrega. Además, a partir de la entrega de los productos adquiridos al transportista indicado por el Vendedor en el módulo de entrega online, el Vendedor exime al cliente de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte.

8.7.2 En el caso que la opción de entrega de los productos en uno de los puntos de venta asociados haya sido disponible en el momento de la compilación del módulo de devolución online, el cliente podrá realizar la devolución de los productos directamente en el punto de venta asociado del vendedor. En tal caso serán reembolsadas al cliente, además del precio pagado para la compra, incluso los gastos de envío anteriormente mantenidos para entregar los productos adquiridos. En caso de entrega de los productos en el punto de venta, el vendedor exime al cliente de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los mismos durante el transporte.

8.8 En caso de funcionamiento del derecho de rescisión, el vendedor se encargará del correspondiente reembolso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción por parte del mismo de los Productos devueltos según las modalidades indicadas arriba, acreditando el importe que debe reembolsar con las mismas modalidades de pago elegidas por el Cliente en el momento del pedido.

8.9 En caso de práctica del derecho de rescisión sin respetar las modalidades indicadas arriba (p. ej superando los 14 días previstos por la ley, o bien sin haber seguida las instrucciones para realizar la devolución), el vendedor deberán nuevamente reenviar al cliente los productos adquiridos cargando incluso los gastos de envío.

8.10 El derecho de rescisión no puede ser aplicado en el caso de productos personalizados bajo explícita solicitud del cliente en el momento de añadir el pedido.

9. Garantía de los productos no conformes

9.1 El Vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en la web, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados, en conformidad con la normativa italiana.

9.2 Si el cliente ha estipulado el contrato como consumidor (entendiéndose con tal definición a cualquier persona física que accede a la web para finalidades diferentes a la actividad empresarial o profesional), la presente garantía es válida en caso que se respeten la siguientes condiciones:

a) el defecto se manifieste en un plazo de 24 meses a partir de la fecha de entrega de los productos;

b) el Cliente presente una reclamación formal relacionada con los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en la que el defecto haya sido reconocido por éste último;

c) se realice correctamente el procedimiento de devolución.

9.3 En particular, en caso de inconformidad, el cliente que ha estipulado el contrato como consumidor tendrá derecho, a elección del vendedor, de obtener el restablecimiento de la conformidad de los productos sin gastos, a través de la reparación o sustitución, o bien de obtener una reducción del precio o bien la resolución del contrato de los correspondientes bienes y la devolución del precio.

9.4 Todos los costes de devolución para productos defectuosos serán sostenidos por el vendedor.

10. Contactos

Para solicitar cualquier tipo de información puedes contactarnos a través de correo electrónico a info@Skullfit.it

11. Comunicación al Cliente

El Cliente toma acto, acepta y da el permiso al hecho que todas las comunicaciones, notificaciones, certificaciones, información, presentaciones de rendiciones de cuentas y cualquier documentación acerca de las operaciones realizadas, que se refieren a la compra de Productos, serán enviadas a la dirección de correo electrónico indicado en el momento que ha realizado el registro, con la posibilidad de descargar la información en un soporte duradero en los modos y límites previstos en la web.

12. Privacidad

La información acerca del tratamiento de datos se encuentra disponible en la sección Política de Privacidad.

13. Ley aplicable, solución de controversias y tribunal competente

13.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta están disciplinadas por el derecho italiano y serán interpretadas basándose en el mismo, excepto que exista una norma imperativa que prevalezca en el país de residencia habitual del Cliente. De consecuencia la interpretación, la realización y la resolución de las Condiciones Generales de Venta están sometidas exclusivamente a la ley italiana y las controversias relacionadas y/o consecuentes de las mismas deberán ser resueltas exclusivamente por la autoridad jurídica italiana. En particular, en caso que el cliente tenga la cualificación de consumidor, las posibles controversias deberán ser resueltas por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo dependiendo de la ley aplicable o bien, a elección del consumidor en caso de acción tomada por el mismo consumidor, por el Tribunal de Bolonia. En caso que el cliente actúe teniendo su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, las partes establecerán de manera consensual la competencia exclusiva del Tribunal de Bolonia.

14. Modificación y actualización

El Vendedor puede aportar modificaciones o enmiendas a las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Por este motivo, se pedirá al cliente de aceptar exclusivamente las Condiciones Generales de Venta en vigor en el momento que ha realizado la compra. Las nuevas Condiciones Generales de Venta serán eficaces desde la fecha de publicación en la web y en relación con pedidos de compra presentados después de tal fecha.